Institución Administrativo-Financiera y Datasystems - Eficiencia y Productividad a través de Soluciones de Impresión y Escaneo.

En el entorno empresarial y gubernamental, la eficiencia en la gestión documental es crucial para mantener un funcionamiento fluido y efectivo. Este artículo examina el éxito de una Institución con responsabilidades en el campo administrativo-financiero de gran envergadura y alcance a nivel país, al implementar soluciones de impresión y escaneo proporcionadas por Datasystems, logrando cambios significativos en sus prácticas cotidianas y alcanzando nuevos niveles de productividad y ahorro de costos.

Contexto y Desafíos Iniciales

La Institución, como parte de una entidad gubernamental, enfrentaba innumerables desafíos relacionados con la gestión de sus equipos de impresión. Con un parque de máquinas heterogéneas y multimarca, encontraron problemas constantes en la obtención de insumos, mantenimiento y reparaciones.

Problemas identificados

La coexistencia de diferentes marcas y modelos de impresoras causaba dificultades en la adquisición de suministros y en la gestión de contratos de mantenimiento. Equipos poco utilizados acumulaban insumos, mientras otros carecían de los mismos debido a su alto uso, lo que generaba un desequilibrio y baja eficiencia. El personal técnico, en vez de concentrarse en problemas críticos de infraestructura, estaba inmerso en problemas de impresión y escaneo, lo que afectaba su productividad global.

La Solución Datasystems

Evaluación y diagnóstico

Datasystems comenzó con una evaluación integral del parque de impresoras, así como de sus prácticas de adquisición de insumos y mantenimiento. Esto permitió identificar áreas clave de mejora y establecer un plan para optimizar todos los procesos relacionados.

• Implementación de Equipos Unificados: Una de las principales soluciones fue la estandarización del parque de impresoras. Se seleccionó un conjunto de equipos de alta eficiencia y fiabilidad que redujeron significativamente la diversidad de marcas y modelos, facilitando así la gestión y mantenimiento.
• Optimización de Contratos de Mantenimiento: Se establecieron contratos de mantenimiento proactivo en lugar de reactivo, permitiendo una administración más eficiente y menos costosa de los equipos. Esto minimizó los tiempos de inactividad y solucionó los problemas antes de que se conviertan en críticos.

Beneficios y Resultados

• Ahorro de costos: La implementación de estas soluciones resultó en una reducción de costos de aproximadamente un 30%, proyectada a lo largo de tres años. Este ahorro significativamente optimizó el presupuesto de la Institución, permitiendo una mejor asignación de recursos.
• Uso eficiente de equipos: La estandarización permitió una mejor gestión de los insumos y una reducción en la compra de equipos innecesarios.
• Impresión segura: Se introdujo un sistema de impresión segura que permitió a los jefes imprimir documentación confidencial sin preocupaciones, al mismo tiempo que redujo la necesidad de tener equipos redundantes en cada oficina.
• Mejora en la productividad: El personal técnico pudo concentrarse en problemas críticos de infraestructura tecnológica en lugar de enfrentarse a constantes problemas de impresión, mejorando así la eficiencia operativa general.

Alcance y expansión

La solución se implementó no solo en las oficinas de Asunción, sino también en las oficinas regionales de todo el país, cubriendo de manera eficiente todas las necesidades de impresión y escaneo de la entidad.

Lecciones Aprendidas y Replicabilidad

• Importancia de la gestión proactiva: Una de las principales lecciones fue la necesidad de una gestión proactiva y planificada. La implementación de contratos de mantenimiento preventivo y la planificación detallada fueron cruciales para el éxito del proyecto.
• Inserción de la Tecnología en la Cultura Organizacional: La adopción de tecnologías como la impresión segura fue un cambio cultural significativo. Esto demostró que, con la formación adecuada y la comunicación, los usuarios pueden adaptarse y adoptar nuevas tecnologías que mejoren su eficiencia y productividad.
• Movimiento a modelos colaborativos: El éxito de la implementación mostró que los modelos colaborativos, donde un equipo de trabajo utiliza un conjunto reducido y eficiente de equipos, son viables y altamente beneficiosos.

En casos como éstos, Datasystems destaca la importancia de contar con soluciones de impresión y escaneo que no solo reduzcan costos, sino que también mejoren la eficiencia operativa y la productividad. Con una evaluación integral y una implementación bien planificada, se logra transformar significativamente la gestión documental.

Este éxito del cliente, se convierte en un modelo a seguir para otras entidades gubernamentales y organizaciones que buscan mejorar sus procesos mediante la adopción de soluciones tecnológicas avanzadas y, Datasystems continúa reafirmando su compromiso para ofrecer soluciones completas y efectivas, ayudando a sus clientes a alcanzar sus objetivos de manera eficiente y rentable.

Grupo Empresarial y Datasystems - Eficiencia y Optimización a través de Soluciones de Impresión y Escaneo.

La eficiencia operativa y la optimización de costos son factores clave para el éxito de las empresas. El Grupo Empresarial de rubros asociados a la distribución de combustible y otros rubros no relacionados, con una de las cadenas de estaciones de servicio más importantes de Paraguay, ha confiado en las soluciones de impresión y escaneo de Datasystems para transformar sus operaciones, logrando una notable mejora en eficiencia y reducción de costos.

Contexto Inicial y Desafíos

El Grupo Empresarial contaba con más de 80 estaciones de servicio, distribuidas tanto en Asunción como en el interior del país. Inicialmente, gestionaban su propio parque de equipos de impresión, lo que implicaba una variedad de marcas y modelos, así como un elevado coste de mantenimiento y suministro de insumos.

Problemas identificados

La coexistencia de múltiples marcas y modelos complicaba la gestión y el mantenimiento, generando ineficiencias operativas. Los gastos asociados a la compra de insumos y reparación de equipos eran sustanciales. Cubrir numerosas estaciones dispersas geográficamente dificultaba la atención técnica oportuna y eficaz. La capacidad limitada del departamento técnico para gestionar todos los equipos representaba un desafío constante.

La Solución de Datasystems

• Diagnóstico integral: Datasystems comenzó con una evaluación exhaustiva de las necesidades y problemas específicos del Grupo Empresarial, identificando áreas críticas para la mejora.
• Implementación de equipos unificados: Una de las principales estrategias fue la unificación del parque de impresoras bajo una sola marca y modelo. Esta estandarización facilitó el mantenimiento, la gestión de insumos y redujo la complejidad operativa.
• Mejora de mantenimiento y soporte técnico: Se establecieron contratos de mantenimiento proactivo que aseguraron la operatividad continua de los equipos. Para atender la particularidad de las operaciones ininterrumpidas de las estaciones de servicio, se incorporaron técnicos de guardia disponibles 24/7, garantizando una respuesta rápida y eficaz.
• Optimización y control de recursos: Se realizó un estudio de racionalización que redujo el número de equipos innecesarios, optimizando su ubicación según las necesidades de los grupos de trabajo.
• Impresión segura y control de usuarios: Se implementó un sistema de impresión segura mediante PIN y una plataforma de monitoreo que recolecta datos de uso para evaluar y controlar el consumo de insumos.
• Planificación y sostenibilidad: La disposición de equipos de respaldo en puntos estratégicos aseguró la continuidad operativa, minimizando cualquier interrupción del servicio.

Beneficios y Resultados

• Ahorro de costos: La implementación de las soluciones de Datasystems resultó en una reducción de costos de aproximadamente un 50%. Este ahorro permitió al Grupo Empresarial redirigir recursos hacia áreas más críticas y estratégicas de su operación.
• Racionalización efectiva: La unificación de equipos simplificó la gestión y el mantenimiento, permitiendo una mayor eficiencia operativa. El análisis y redistribución de equipos garantizaron que cada estación y grupo de trabajo tuviera exactamente lo que necesitaba, sin excesos.
• Atención técnica oportuna: La disponibilidad de técnicos de guardia 24/7 mejoró significativamente la capacidad de respuesta ante fallos, minimizando el tiempo de inactividad.
• Mejora en la productividad: El soporte técnico adecuado y la simplificación del manejo de insumos permitieron al personal del Grupo Empresarial centrarse en actividades de mayor valor añadido, mejorando la productividad general.

Alcance y Expansión

La solución se implementó en todas las estaciones de servicio del Grupo Empresarial, tanto en Asunción como en el interior del país, asegurando una cobertura nacional completa y eficiente.

Lecciones Aprendidas y Replicabilidad

• Gestión proactiva y planificación: Un aspecto crítico fue la implementación de una gestión proactiva y una planificación detallada, que resultaron esenciales para el éxito del proyecto.
• Adopción de tecnología: El éxito de las tecnologías como la impresión segura demostró la importancia de la capacitación y la aceptación cultural de nuevas herramientas que mejoren la eficiencia.
• Modelos colaborativos: La experiencia confirmó que los modelos colaborativos de uso de equipos son viables y beneficiosos, especialmente en organizaciones con amplia dispersión geográfica.

Las lecciones aprendidas y la metodología utilizada son replicables en otras empresas con similar distribución y necesidades operativas, ofreciendo una solución estandarizada y optimizada.

En estos casos, Datasystems subraya la importancia de las soluciones integradas de impresión y escaneo para la optimización de costos y mejora operativa. La implementación de una estrategia bien planificada lleva a una notable reducción de costos, aumento de la eficiencia operativa y mejora de la productividad general de la empresa.

Financiera Solar y Datasystems - Transformación Digital y Eficiencia en la Gestión Documental.

Financiera Solar, una entidad con sólida trayectoria en el país, se enfrentaba a desafíos comunes en su sector, particularmente en la gestión documental para la aprobación de préstamos. Gracias a las soluciones de digitalización y gestión documental de Datasystems, Solar ha logrado una transformación que ha dinamizado sus procesos internos. Este artículo detalla cómo se llevó a cabo este proyecto exitoso.

Contexto y Desafíos Iniciales

Situación Inicial

Solar se encontraba con un desafío crítico, su proceso de aprobación de préstamos requería de un tiempo considerable, afectando tanto a su eficiencia operativa como a la satisfacción del cliente. La raíz del problema residía en la dependencia de documentos físicos, lo que no solo enlentecía el proceso, sino también obligaba a la entidad a almacenar grandes cantidades de biblioratos y legajos de clientes, algunos con más de 10 años de antigüedad.

Problemas Identificados

La necesidad de manejar documentos físicos ralentizaba significativamente el proceso de aprobación de préstamos. La acumulación de documentos requería un gran espacio de almacenamiento, incrementando los costos operativos y complicando la gestión y búsqueda de información. Solar estaba segura de que necesitaba una solución digital que fuera fácilmente adaptable a sus procesos internos y sencilla de usar, que beneficiara tanto empleados como a clientes.

La Solución de Datasystems

Evaluación y Diagnóstico

Datasystems llevó a cabo una evaluación detallada de los procesos existentes en Solar, identificando áreas críticas para la mejora. Esta evaluación reveló que, aunque Solar ya utilizaba herramientas de Datasystems como el gestor documental Datascan, estas soluciones se empleaban solo para el resguardo de información posterior al proceso de aprobación.

Implementación de Soluciones Personalizadas

La flexibilidad y el know-how de Datasystems fueron clave para Solar, al escoger su socio tecnológico. Durante un período de 4 meses, se implementaron diversas iteraciones de circuitos para optimizar y acelerar el proceso de aprobación de préstamos. El enfoque estuvo en integrar soluciones de digitalización y gestión documental para que fueran parte integral del proceso de aprobación, en lugar de una etapa posterior.

Digitalización y Gestión Documental

• Digitalización Completa del Proceso: Se digitalizaron completamente los procesos de aprobación, eliminando la necesidad de documentación física desde el inicio.
• Acceso Centralizado de Información: La información ahora es accesible para todos los responsables desde un solo lugar, permitiendo que cada usuario verifique los requisitos de los clientes según su rol y función.
• Eliminación del Almacenamiento Físico Extensivo: Solar pudo deshacerse de la mayoría de sus archivos físicos, conservando solo lo necesario por razones legales, lo que optimizó el uso del espacio y mejoró la operativa diaria.

Beneficios y Resultados

Aceleración del Proceso de Aprobación

El tiempo necesario para la aprobación de préstamos se redujo drásticamente de 4 horas a solo 10 minutos. Esta aceleración no solo mejoró la eficiencia interna, sino que también incrementó la satisfacción del cliente, al proporcionar un servicio mucho más rápido.

Mejora en la Gestión y Acceso a la Información

La disponibilidad centralizada de información permitió una gestión más ágil y eficiente. Los responsables pueden acceder fácilmente a los documentos necesarios y verificar los requisitos desde cualquier lugar, mejorando la colaboración y reduciendo errores.

Optimización del Espacio y Recursos

La eliminación de gran parte del almacenamiento físico, liberó espacio y redujo costos asociados con la gestión de documentos físicos. Además, la transición a un sistema digital incrementó la practicidad y la accesibilidad de los datos.

Declaraciones del Cliente

César Rojas, Gerente de División, Estructura y Operaciones de Solar, expresó su satisfacción con el proceso: "El proceso de trabajo con Datasystems fue sumamente fluido. La herramienta es tan amigable, tan flexible, que hasta dejamos de depender de ellos. ¡Nunca más los vimos! Además, nos ayudaron a identificar otras cuestiones importantes, como la tipología digital de nuestros clientes. Ahora queremos trabajar en mejorar otros procesos digitales, como el Homebanking.”

Datasystems subraya la importancia de la digitalización y una gestión documental eficiente en las entidades financieras, que no solo mejora drásticamente el proceso de aprobación de préstamos, sino que también optimiza la operativa interna y reduce costos significativamente.

CAMP y Datasystems - Transformación Digital y Eficiencia en la Gestión Documental.

Para las organizaciones que buscan optimizar sus procesos y mejorar la eficiencia, la digitalización se ha convertido en un imperativo. El Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay (CAMP) ha dado un paso significativo en esta dirección al implementar las soluciones de digitalización y gestión documental proporcionadas por Datasystems.

Contexto y Asociación

Celebración del Aniversario del CNCSP

En el marco de su aniversario 123 de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios de Paraguay (CNCSP), CAMP y Datasystems presentaron una innovadora plataforma online, CAMP Digit@l. Esta colaboración tiene como objetivo modernizar los procedimientos arbitrales y adaptarlos a la era tecnológica, especialmente en respuesta a los desafíos presentados por la pandemia de COVID-19.

La Solución de Datasystems

Datascan: Pionero en Gestión Documental

Datascan, desarrollado por Datasystems SAECA, es un sistema 100% nacional con más de 12 años en el mercado. Este software multiplataforma de gestión documental, completamente web, es altamente personalizable según las necesidades del cliente. Ofrece una plataforma robusta para la gestión de archivos digitales, impulsando la transformación digital de diversas organizaciones.

Implementación del CAMP Digit@l

• Digitalización: La creación de CAMP Digit@l responde a la necesidad de adecuar y modernizar los procedimientos arbitrales. Se busca mejorar los procesos en todas las áreas del cliente, ofreciendo una mejor atención y canalización de conflictos. Gracias a Datascan, ahora es posible administrar los procedimientos de arbitraje de forma digital, completamente segura y cómoda, permitiendo la atención a distancia.
• Adaptación y Personalización: El software Datascan fue adaptado por jóvenes profesionales paraguayos, para satisfacer las específicas necesidades del CAMP. Esta personalización asegura que la plataforma no sólo es funcional, sino también intuitiva y eficaz, garantizando una transición fluida hacia un entorno digital.

Beneficios de CAMP Digit@l

• Eficiencia y Ahorro de Tiempo: Como explicó Beltrán Macchi, directivo del CAMP, “El CAMP Digit@l nace en su versión 100% online recién ahora, sin embargo, ya viene funcionando en una combinación de presencial y virtual en la cámara. En cuanto a las ventajas, se destaca principalmente el ahorro del tiempo, facilidad de los trámites y que será más amigable con el medioambiente por la eliminación del uso de papeles, además de ser más eficiente, lo que respecta a la transparencia, ya que hay una trazabilidad absoluta de todo lo actuado cuando entramos al mundo digital”.
• Transparencia y Trazabilidad: Una de las características más destacadas de CAMP Digit@l es la absoluta trazabilidad de todo lo actuado. Esto proporciona una mayor transparencia en los procedimientos, fortaleciendo la confianza en el sistema de arbitraje y mediación.
• Sostenibilidad y Amigabilidad con el Medio Ambiente: La eliminación del uso de papel no sólo hace que el proceso sea más ecológico, sino que también reduce los costos asociados con la gestión documental en formato físico. Esto hace que CAMP Digit@l sea una opción más sostenible y alineada con las prácticas ambientales responsables.

Resultados e impacto

Resolución de Conflictos a través de Arbitraje y Mediación

El CAMP se especializa en la resolución de conflictos mediante el arbitraje y la mediación, ofreciendo ventajas como:

• Celeridad: Los casos se resuelven más rápido en comparación con los tribunales tradicionales.
• Flexibilidad: Las partes pueden adaptar el proceso según sus necesidades.
• Confidencialidad: Los procedimientos y resultados son privados.
• Especialidad: El CAMP proporciona soluciones específicas y especializadas para cada tipo de conflicto.

La colaboración con CAMP para desarrollar CAMP Digit@l es un claro ejemplo de cómo nuestras soluciones pueden transformar, optimizar y modernizar procesos críticos, proporcionando ventajas significativas a nuestros clientes. Gracias a la implementación de CAMP Digit@l a través de Datascan, el CAMP ha mejorado significativamente la eficiencia de sus procesos de arbitraje y mediación, ofreciendo una solución más transparente, rápida, y respetuosa con el medio ambiente.

Datasystems subraya la importancia de las soluciones de Digitalización y Gestión Documental en el entorno actual, demostrando que la transformación digital es no solo deseable, sino esencial para afrontar los desafíos del presente y futuro.

Telecomunicaciones y Datasystems - Transformando Movilidad y Eficiencia con el Desarrollo de Software.

Los cambios inesperados pueden presentar tanto desafíos como oportunidades. Este artículo explora el caso de éxito de una organización abocada a las telecomunicaciones, que, gracias a las soluciones de desarrollo de software de Datasystems, logró migrar aplicaciones empresariales cruciales de un proveedor internacional a otro, optimizando así, su operatividad y eficiencia.

Contexto y Desafíos Iniciales

La Empresa había desarrollado internamente una aplicación para el tracking de sus empleados utilizando servicios de un conocido proveedor internacional. Sin embargo, tras adquirir un lote significativo de dispositivos de una marca distinta, surgió la necesidad urgente de migrar esta aplicación a una nueva plataforma compatible, para garantizar su funcionalidad y mantener la eficiencia operativa.

Desafíos Técnicos

Los desafíos abordados incluyeron:

• Refactorización del Código¨: adaptar el código existente para ser compatible con la arquitectura.
• Configuración de Permisos y Seguridad¨: ajustar las configuraciones de seguridad y permisos para alinearse con los nuevos requisitos.
• Compatibilidad de Dispositivos¨: asegurar que la aplicación funcionara sin inconvenientes en los nuevos dispositivos.
• Adaptación a nueva AppGallery¨: ajustar la aplicación para cumplir con los requisitos de la nueva tienda de aplicaciones, el AppGallery.

Solución por Datasystems

Evaluación Integral

Datasystems comenzó con una evaluación completa de las aplicaciones y necesidades de la Empresa, identificando los componentes críticos para la migración.

Desarrollo de Software a Medida

Se rediseñaron y desarrollaron componentes clave para ser compatibles con la nueva arquitectura que incluyó características y funcionalidades Clave como:

• Notificaciones en Tiempo Real: que conllevó la implementación de un sistema robusto para alertas y actualizaciones inmediatas.
• Geolocalización Avanzada: realizando la integración de tecnologías avanzadas para el seguimiento en tiempo real de la ubicación de los empleados, mejorando la gestión de rutas y la eficiencia logística.
• Interfaz Interactiva de Mapas: utilizando herramientas de mapas intuitivos que permitan a los empleados visualizar puntos de interés y planificar actividades de manera eficiente.
• Funciones Específicas del Dispositivo: aprovechando las capacidades integradas como la cámara y el GPS para mejorar la recolección de datos y la precisión geográfica.
• Optimización de Rendimiento y Recursos: asegurando el rendimiento eficiente de la aplicación en los nuevos dispositivos, minimizando el consumo de recursos y maximizando la duración de la batería.

Beneficios y Resultados

Aprovechamiento Óptimo de Dispositivos

Tras la migración, la Empresa pudo sacar el máximo provecho de su lote de nuevos dispositivos. La integración mejoró el rendimiento general de las aplicaciones, ofreciendo una experiencia de usuario más ágil y fluida.

Mejora de la Experiencia del Usuario

Se proveyó de una interfaz intuitiva y de funciones mejoradas, aumentando la productividad y satisfacción de los empleados.

Adaptación a Nuevas Tecnologías

Permitió la preparación de la aplicación para futuras actualizaciones tecnológicas, asegurando su relevancia a largo plazo en un entorno digital en constante evolución.

Lecciones Aprendidas

Diversificación de Plataformas

Expandir la compatibilidad para nuevos dispositivos, no solo optimizó el uso del lote adquirido, sino que también abrió nuevas oportunidades de mercado y usuarios potenciales, mostrando la importancia de una estrategia flexible y adaptable.

Adaptabilidad y Formación del Equipo

La capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías, aprendiendo sobre las necesidades del cliente, fue crucial para el éxito del proyecto. La formación continua y la investigación intensiva fueron fundamentales para superar los desafíos impuestos por esta tecnología emergente.

Importancia del Feedback del Usuario Final

Involucrar a los usuarios finales en las pruebas y gestionar sus feedback, permitieron ajustar la aplicación según sus necesidades reales, mejorando significativamente la satisfacción y eficiencia operativa.

Este caso, Datasystems hace énfasis en cómo mediante soluciones de desarrollo de software, se puede transformar desafíos tecnológicos en oportunidades de mejora operativa y eficiencia, apostando no solo a la capacidad técnica, sino que también, a un enfoque centrado en las necesidades del cliente y la adaptabilidad tecnológica para marcar la diferencia en el éxito empresarial.

Empresa de Telecomunicaciones y Datasystems - Transformación a través de Soluciones de Almacenamiento y Distribución de Información

En sus inicios, una Empresa de la industria de las telecomunicaciones, decidió establecerse por primera vez en Paraguay, con el objetivo de ofrecer servicios innovadores. Y más tarde, tuvo que hacer frente a un crecimiento exponencial y una demanda mayor a la esperada. A lo largo de su historia, la compañía encontró en Datasystems un socio estratégico para enfrentar cada desafío y continuar su camino hacia el éxito. Este artículo detalla cómo las soluciones de almacenamiento y distribución de información de Datasystems han acompañado esta historia.

Contexto y Desafíos Iniciales

¨Inicio de Operaciones¨ La compañía de telecomunicaciones comenzó su instalación en Paraguay, por lo que necesitaba construir una infraestructura tecnológica sólida que garantizara la fiabilidad y eficiencia de sus servicios.

Problemas Identificados

• Creación desde Cero¨ La empresa se enfrentaba al reto de diseñar y desplegar toda su infraestructura tecnológica desde cero, incluyendo storages y servidores.
• Demanda No Prevista¨ La rápida adopción de sus servicios por parte del mercado paraguayo, resultó en una mayor demanda de la esperada, lo que puso presión adicional sobre la capacidad de la infraestructura inicial.
• Escalabilidad y Gestión de Información¨ La gestión y el almacenamiento eficiente de la creciente cantidad de datos y transacciones eran cruciales para mantener la calidad del servicio.

La Solución de Datasystems

Diagnóstico y Planificación

Datasystems comenzó con un diagnóstico exhaustivo de las necesidades tecnológicas de la empresa. Este análisis permitió diseñar una solución escalable y adaptable a las futuras demandas del mercado.

Implementación de Storages y Servidores

Fase Inicial

• Storages de Alta Capacidad¨: se implementaron soluciones de almacenamiento de alta capacidad que garantizaron la fiabilidad y disponibilidad de los datos desde el primer día.
• Servidores Robustos¨: la elección de servidores robustos y de última tecnología, permitió a la empresa ejecutar sus operaciones core, de manera eficiente y sin interrupciones.

Expansión y Escalabilidad

Con el tiempo, y frente al continuo crecimiento de la demanda, Datasystems proporcionó actualizaciones y ampliaciones modulares de los sistemas de almacenamiento y servidores. Esta escalabilidad aseguró que la empresa pudiera manejar el incremento de datos y transacciones sin comprometer el rendimiento.

Optimización y Mantenimiento

Soporte Técnico Continuo¨: Datasystems proporcionó soporte técnico constante, asegurando que cualquier problema fuera resuelto rápidamente para evitar interrupciones en el servicio y, garantizó el funcionamiento continuo y óptimo de todos los equipos, minimizando el riesgo de fallos inesperados.

Beneficios y Resultados

Fiabilidad y Disponibilidad

La solución implementada aseguró una altísima disponibilidad y fiabilidad de los servicios core del negocio, lo que fue crucial para ganar y mantener la confianza de los clientes de la Compañía de Telecomunicaciones.

Escalabilidad y Adaptabilidad

• Crecimiento Sostenido¨ Gracias a las soluciones escalables, la empresa pudo ampliar su capacidad de almacenamiento y procesamiento de datos conforme crecieron sus necesidades, apoyados en la colaboración y confianza depositada en el asesoramiento estratégico de Datasystems.
• Adaptación Rápida al Mercado¨ La flexibilidad de las soluciones permitió a la empresa adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas del mercado paraguayo.

Relacionamiento y Confianza

A lo largo de los años, la colaboración entre Datasystems y la empresa de telecomunicaciones se ha fortalecido, construyendo una relación basada en la confianza y el éxito compartido. Cada nuevo desafío ha sido una oportunidad para innovar y mejorar, consolidando un vínculo de colaboración continuo.

Lecciones Aprendidas y Replicabilidad

Planificación y Análisis Exhaustivo

Un análisis detallado y una planificación cuidadosa fueron fundamentales para el éxito inicial y continuo.

Importancia de la Escalabilidad

La capacidad de adaptar las soluciones tecnológicas a un crecimiento no previsto, fue crucial para mantener la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Soporte Técnico y Mantenimiento

El compromiso con un soporte técnico constante y eficiente demostró ser vital para la operatividad ininterrumpida y la resolución rápida de problemas.

Aplicabilidad en Otros Contextos

Las estrategias y soluciones implementadas son replicables en otras industrias y contextos con demandas similares, ofreciendo una ruta probada hacia el éxito en la gestión de grandes volúmenes de datos y servicios críticos.

Datasystems subraya la importancia de contar con soluciones robustas y escalables para el almacenamiento y distribución de la información, así como de establecer relacionamientos basados en la colaboración y la confianza a lo largo del tiempo, que permitan enfrentar y superar cada desafío, asegurando un crecimiento sostenido y adaptabilidad a las demandas del mercado.

Banco BASA y Datasystems - Liderazgo en la Transformación Digital a través de Soluciones de Integración, Automatización y Nube.

Banco BASA, ganador del premio a mejor banco del Paraguay de forma ininterrumpida por tres años consecutivos, tuvo el desafío de crecer un 1000% en su base de clientes en un corto tiempo. Para lograr este objetivo ambicioso, recurrió a Datasystems como su socio estratégico en tecnología.

Desafíos Iniciales y Necesidades

Contexto y Situación Inicial

Banco BASA comprendía que, para sostener su previsto crecimiento exponencial, debía transformar radicalmente su infraestructura tecnológica. El banco identificó áreas críticas para la mejora, centradas en su Home Banking y la necesidad de garantizar alta disponibilidad y un rendimiento óptimo en sus servicios.

Problemas Identificados

Requería modernización para soportar el crecimiento proyectado y presentaba la necesidad de mejorar la performance y garantizar la alta disponibilidad en la capa de aplicaciones, así como detener problemas antes de que afectaran a los clientes.

La Solución de Datasystems

• Evaluación Integral y Sinergia: Se ejecutó una evaluación completa de toda la infraestructura de IT del banco, abarcando servidores, redes, metodología de desarrollo y software. Trabajando en sinergia con Banco BASA, Datasystems aportó un crecimiento tecnológico unificado, adaptando la entidad a las exigencias del presente y futuro.
• Mejora de Home Banking y Alta Disponibilidad: Inicialmente, Datasystems trabajó en mejorar la infraestructura y el middleware del banco, acompañando al equipo de IT para crear una arquitectura escalable. Esto aseguró que el Home Banking tuviera el rendimiento necesario y alta disponibilidad para soportar el creciente número de usuarios.
• Implementación de Dynatrace: Para resolver problemas proactivamente y optimizar las soluciones vigentes, se implementó la herramienta de monitoreo Dynatrace. Esta plataforma combina observabilidad profunda, AIOps y seguridad de aplicaciones, permitiendo detectar y resolver problemas en los aplicativos del banco; optimizar y organizar las aplicaciones según la infraestructura y; monitorear el crecimiento constante del número de aplicaciones.
• Actualización de Bases de Datos: Un paso crucial fue la mejora de performance y actualización de las bases de datos satélite del Home Banking. Se resolvieron problemas causados por versiones obsoletas de las bases de datos, asegurando que el sistema funcionara eficientemente.
• Automatización de la Seguridad: En términos de seguridad, Datasystems automatizó la corrección de vulnerabilidades en los servidores de aplicación. Esto garantizó que la capa de aplicaciones estuviera siempre actualizada con los últimos parches de seguridad, protegiendo la estabilidad de la plataforma de Home Banking.

Resultados y Beneficios

Proactividad y Resiliencia

Actualmente, Banco BASA se sustenta de manera proactiva ante cambios e inconvenientes en sus servidores, software y aplicaciones. La entidad bancaria ha comenzado a implementar metodologías DEVOPS, lo que le permite una mayor agilidad y capacidad de adaptación a las necesidades del mercado.

Soporte Continuo e Innovación

El equipo de Datasystems brinda un soporte continuo, impulsando al sector de IT del banco hacia niveles de innovación elevados. La colaboración constante asegura que la tecnología y las necesidades de los clientes sigan siendo el centro del negocio.

Escalabilidad y Crecimiento Sostenido

Gracias a las soluciones implementadas, Banco BASA ha logrado crear una arquitectura escalable que soporta su ambicioso objetivo de crecimiento de clientes. La mejora en la performance y la alta disponibilidad de su Home Banking se traducen en una mejor experiencia para los usuarios finales.

Datasystems destaca el poder transformador de la tecnología cuando se aplica de manera estratégica y colaborativa. Las soluciones de integración, automatización y nube, no solo permiten superar los desafíos iniciales, sino que también preparan a las entidades para un futuro de crecimiento sostenido y, la transición hacia una economía digital eficaz y rentable.

Cooperativa Universitaria Ltda. y Datasystems - Transformación Digital con Soluciones de Integración, Automatización y Nube.

La Cooperativa Universitaria Ltda., una entidad prominente con un programa de ruedas de ahorro programado, enfrentaba desafíos significativos debido a la alta demanda generada por su plataforma de operaciones financieras, CU24hs. Este artículo explora cómo Datasystems, a través de soluciones avanzadas de integración, automatización y nube, facilitó la transformación y optimización de las operaciones de la Cooperativa Universitaria Ltda.

Contexto y Desafíos Iniciales

El programa de ruedas de ahorro programado de la Cooperativa Universitaria Ltda. permite a los socios ahorrar una cantidad mensual y participar en sorteos con premios en efectivo. Este programa, gestionado a través de la plataforma CU24hs, ha demostrado ser extremadamente popular, pero la alta concurrencia de usuarios llevó a problemas significativos de saturación del sistema.

Desafíos Identificados

La alta demanda generaba saturación, dificultando la adquisición de ruedas y causando malestar entre los socios. Uno de cada diez pases a producción en CU24hs, presentaba problemas debido a la disparidad entre los ambientes de desarrollo y producción.

La Solución de Datasystems

Análisis y Diagnóstico

El equipo de Datasystems realizó una revisión detallada de todos los componentes interactivos de la plataforma CU24hs, incluidos servidores de aplicaciones, bases de datos y otros sistemas.

Implementación de OKD

Para abordar los problemas identificados, se propuso implementar OKD (OpenShift Kubernetes Distribution), una herramienta de administración de contenedores con la capacidad de escalar automáticamente según la carga de usuarios.

Esta solución permitió:

• Escalado Automático: OKD ajusta automáticamente la capacidad del sistema según la demanda, evitando saturaciones.
• Despliegue Automático: La implementación de nuevas aplicaciones y funcionalidades se realizó de manera rápida y eficaz, reduciendo el time to market de meses a días.
• Cohesión entre Desarrollo y Producción: OKD asegura que, si una aplicación funciona en el ambiente de desarrollo, también funcionará en producción, eliminando los problemas de compatibilidad.

Resultados y Beneficios

La implementación de OKD y otras soluciones tecnológicas trajo consigo una serie de beneficios notables como, la reducción del Tiempo de Procesamiento, ya que anteriormente, un proceso que tomaba entre 30 a 40 minutos se redujo a solo 5 a 10 minutos, mejorando significativamente la experiencia del usuario.

También, se produjo el aumento en la Compra de Ruedas, dado que la plataforma permitió un crecimiento del 800% en las compras de ruedas, reflejando una aceptación y funcionalidad masiva entre los usuarios.

Incorporación de nuevas funcionalidades como Notificaciones Push, que mejoró la comunicación directa con los usuarios, aumentando la fidelidad y la interacción.

La Integración con DIMO, que ahora permite a los socios gestionar sus operaciones directamente desde sus dispositivos móviles, ofreciendo una mayor conveniencia.

Eficiencia en Producción y Pre-Producción

Las pruebas en producción y pre-producción se agilizaron, optimizando el tiempo tanto de colaboradores como de usuarios.

"En general, la experiencia que tuvimos con los técnicos de Datasystems fue muy satisfactoria. Desde un principio, nos explicaron detalladamente el proceso que realizaríamos. El trabajo se realizó en conjunto y de manera remota sin inconvenientes. Nos guiaron en el paso a paso de la instalación, y a medida que surgían las dudas, nos aclaraban con mucha paciencia. Una vez terminadas las instalaciones, nos estuvieron acompañando de cerca, y ante cualquier problema, el tiempo de respuesta siempre fue inmediato." Equipo de IT de Cooperativa Universitaria Ltda.

"Realmente la experiencia de trabajar con Datasystems fue muy satisfactoria. Los profesionales que nos acompañaron en la implementación del OKD y que nos dan soporte son muy solventes. Cumplieron con creces nuestras expectativas. Prácticamente ya no sentimos la preocupación que antes teníamos cuando había muchos usuarios concurrentes conectados a CU24Hs." Alfredo Zuccotti, Gerente de Tecnologías de Información.

Datasystems reafirma que las soluciones de integración, automatización y nube pueden transformar radicalmente las operaciones de una institución financiera. La implementación de OKD y otras tecnologías no solo solucionan problemas de saturación y compatibilidad, sino que también mejoran la experiencia del usuario y optimizan recursos.

Transformación Digital de la Subsecretaría de Estado de Tributación con Datasystems.

La Subsecretaría de Estado de Tributación (SET) de Paraguay, encargada de la administración de impuestos, enfrentaba el desafío de desarrollar una plataforma para un nuevo proyecto de facturación electrónica, conocido como SIFEN. Este sistema debía ser capaz de escalar de manera rápida y eficiente, ya que se proyectaba que sería utilizado por todas las empresas del país. En colaboración con Datasystems, la SET implementó una solución integral basada en tecnologías modernas de integración, automatización y nube, garantizando un alto rendimiento y disponibilidad para los usuarios finales.

Contexto y Necesidades

La SET gestionaba una inmensa cantidad de datos y operaciones basadas en papel, lo cual dificultaba la eficiencia y la precisión en el manejo de los impuestos. La necesidad de digitalizar productos y procesos se hacía cada vez más urgente, para mejorar el acceso a los servicios estatales y la disponibilidad de la información en tiempo real para los contribuyentes.

Necesidades Identificadas

Desarrollar una plataforma que pudiera escalar de manera eficiente y rápida, para satisfacer la demanda de todas las empresas en Paraguay. Mejorar el acceso a la información en tiempo real. Reducir el riesgo de tiempo de inactividad crítico, tanto por interrupciones inesperadas como por mantenimientos planificados. Agilizar el desarrollo y despliegue de nuevas aplicaciones, para mantenerse al ritmo de las demandas cambiantes.

La Solución de Datasystems

Evaluación y Selección de Tecnologías

Durante jornadas de trabajo intensivas, el equipo de expertos de Datasystems evaluó las necesidades y desafíos de la SET. Se decidió adoptar Red Hat OpenShift Container Platform como la solución principal para el sistema SIFEN, que permitió la implementación de prácticas y metodologías ágiles para el desarrollo de software basado en una arquitectura de microservicios.

Implementación de OpenShift

• Arquitectura Basada en Microservicios: La adopción de una arquitectura de microservicios sobre OpenShift facilitó el desarrollo ágil y el despliegue de nuevas funcionalidades.
• Automatización y Escalabilidad: Proporcionó capacidades de escalamiento automático, permitiendo a la plataforma manejar picos de carga sin problemas y, optimizar los recursos liberando capacidades cuando no eran necesarias.
• Pipeline DevOps: Se implementó un pipeline DevOps sobre OpenShift, reduciendo significativamente el time to market de nuevas versiones del sistema.

Resultados y Beneficios

Mayor Eficiencia y Disponibilidad

La digitalización de procesos eliminó las operaciones basadas en papel, facilitando el acceso a los servicios estatales y reduciendo errores. La plataforma proporcionó acceso en tiempo real a los datos, mejorando la experiencia del contribuyente. Se implementaron medidas para minimizar el tiempo de inactividad, asegurando una alta disponibilidad del sistema.

Economías de Escala y Optimización de Recursos

El sistema soportó de manera eficaz picos de carga inesperados, optimizando los recursos disponibles. La trazabilidad de los sistemas permitió mantener un uptime acorde a los más altos estándares de la región.

Experiencia de Usuario Mejorada

La implementación de microservicios y la consola web de administración integrada de OpenShift, permitieron una gestión sencilla y eficiente del sistema, evitando la necesidad de memorizar comandos complicados y mejorando así la experiencia de usuario.

Lecciones Aprendidas

Para el equipo técnico de Datasystems ha sido un desafío acompañar a la SET en la implementación de estas tecnologías open source, tanto por la complejidad de la arquitectura como por la relevancia del performance ante los usuarios finales. La flexibilidad y la elasticidad para el aumento de procesamiento, fueron los principales objetivos con una clara visión de crecimiento hacia el futuro” José Flecha, Director Ejecutivo de Datasystems S.A.E.C.A.

Datasystems resalta la Importancia de la Planificación detallada y la adopción de metodologías ágiles como elementos cruciales para el éxito de los proyectos; la Gestión de la Disponibilidad en la implementación de mecanismos robustos para la gestión de riesgos de inactividad, que aseguran un servicio continuo y confiable; la Automatización y Escalabilidad como soluciones esenciales para manejar cargas impredecibles y optimizar el uso de recursos. Este proyecto no solo fortalece la gestión tributaria en Paraguay, sino que también sienta un precedente de cómo la tecnología puede ser un habilitador clave en la transformación de las organizaciones gubernamentales.

CODAPAR y Datasystems - Innovación en Soluciones de Mapeo, Reconocimiento y Análisis Geoespacial

La tecnología de drones ha revolucionado diversas industrias, permitiendo obtener información detallada y precisa de forma rápida y eficiente. La Confederación para el Desarrollo Aeronáutico del Paraguay (CODAPAR) ha llevado el mensaje de estas innovaciones al siguiente nivel, gracias a la colaboración de Datasystems. Este artículo detalla la colaboración y capacitación en el uso de drones organizado por CODAPAR.

Contexto y Objetivo del Proyecto

CODAPAR con el objetivo de transformar el uso de drones en Paraguay, no solo en el ámbito aeronáutico sino también, en aplicaciones críticas como la atención en emergencias, la agricultura y la seguridad, organizó el evento "Taller de familiarización: uso de Drones", realizado el 2 de octubre en Villarrica. El evento contó con la participación de bomberos, policías, agricultores y aficionados de la tecnología, lo que demostró el amplio interés y la importancia del proyecto.

La colaboración de Datasystems

La capacitación a cargo del Especialista en Drones de Datasystems, se desarrolló cubriendo aspectos necesarios para un uso seguro y efectivo de los drones, entre ellos:

• Principios de Vuelo: Se explicaron las bases teóricas y prácticas del vuelo de drones, incluyendo su mecánica y aerodinámica.
• Conocimiento General de los Drones: Los participantes aprendieron sobre los diferentes tipos de drones, sus componentes y sus aplicaciones.
• Espacio Aéreo: Se discutieron las regulaciones del espacio aéreo y las zonas permitidas para el vuelo de drones, asegurando el cumplimiento de las normativas locales e internacionales.
• Limitaciones de Factores Humanos: Se abordaron los factores humanos que pueden afectar el manejo de drones y cómo mitigarlos.
• Privacidad y Protección de Datos: Temas esenciales sobre la recopilación y manejo de datos, respetando la privacidad y las leyes de protección de datos.
• Seguridad Física: Normativas y mejores prácticas para operar drones de manera segura, tanto para los operadores como para el público en general.

Lecciones aprendidas y Replicabilidad

Mapeo y Reconocimiento

Datasystems proporciona herramientas avanzadas de mapeo y reconocimiento geoespacial que permiten realizar levantamientos topográficos detallados, identificar áreas críticas y obtener datos precisos para diversos usos, como planificación agrícola y evaluación de desastres naturales.

Análisis Geoespacial

Las soluciones de análisis geoespacial facilitan la interpretación y visualización de los datos recolectados. A través de softwares especializados, los usuarios pueden generar mapas interactivos, modelos 3D y análisis predictivos que proporcionan una comprensión profunda del entorno estudiado.

Capacitación Integral

La formación, no solo debe centrarse en el uso y manejo de drones, sino también, en el procesamiento y análisis de los datos obtenidos, de manera a que los usuarios, además de volar drones, puedan transformar la información recolectada en conocimiento útil y accionable.

Beneficios y Resultados

• Respuesta Rápida en Emergencias: Para bomberos y policías, la capacidad de desplegar drones para mapeo rápido en situaciones de emergencia ha demostrado ser invaluable. Los drones permiten una evaluación inmediata del terreno, identificando áreas de riesgo y coordinando mejor las operaciones de rescate.
• Optimización en Agricultura: Los agricultores obtienen un beneficio directo en la capacidad de mapear sus campos con drones, identificando zonas de cultivo que requieren atención específica y optimizando así, sus recursos y esfuerzos.
• Seguridad y Privacidad: La capacitación en privacidad y seguridad de datos facilita que todas las operaciones se realizaran dentro del marco legal, protegiendo tanto a los operadores como a los ciudadanos.

Datasystems destaca la importancia y el impacto de las tecnologías de mapeo, reconocimiento y análisis geoespacial con la implementación de drones y la capacitación integral, que permiten a diversas industrias y sectores obtener información precisa y valiosa, mejorando la toma de decisiones y optimizando recursos.

Datasystems se enorgullece de haber colaborado con CODAPAR en esta iniciativa, reflejando el potencial de las tecnologías geoespaciales para resolver problemas complejos y mejorar la calidad de vida de las comunidades.

ITAIPU y Datasystems - Innovación en Inspección mediante Soluciones de Mapeo, Reconocimiento y Análisis Geoespacial.

ITAIPU, una de las mayores hidroeléctricas del mundo, ha adoptado innovadoras soluciones de mapeo, reconocimiento y análisis geoespacial proporcionadas por Datasystems, que han revolucionado sus métodos de inspección en las líneas de transmisión. Este artículo detalla cómo ITAIPU ha logrado este éxito.

Contexto y Desafíos Iniciales

Situación Inicial

ITAIPU enfrentaba retos significativos en la inspección de sus líneas de transmisión, especialmente en áreas de difícil acceso, como el embalse y el vertedero de la usina. Tradicionalmente, estos trabajos se realizaban utilizando binoculares o escalando torres, lo cual no sólo era peligroso, sino también ineficiente y costoso.

Desafíos Identificados

La infraestructura situada sobre el embalse y el vertedero requería métodos peligrosos y lentos para realizar inspecciones. La necesidad de escalar o usar helicópteros incrementaba el riesgo y los costos operativos. Los métodos tradicionales, ofrecían una capacidad limitada para inspeccionar detalladamente puntos específicos y detectar problemas en etapas tempranas.

La Solución de Datasystems

• Innovador Método de Inspección: Con el objetivo de superar estos desafíos, ITAIPU, en colaboración con Datasystems, adoptó un innovador método de inspección utilizando drones de última generación. El dron DJI Matrice 210 RTK, equipado con cámaras Zenmuse XT2 y Zenmuse Z30, permitió realizar inspecciones visuales y térmicas de forma más segura y eficiente.
• Cámara Zenmuse Z30: Ofrece un zoom óptico de 30x y un zoom digital de 120x, permitiendo visualizar un objeto a 300 metros de distancia como si estuviera a apenas 2-5 metros.
• Cámara Zenmuse XT2: Facilita la detección de anomalías térmicas, identificando puntos calientes que podrían indicar problemas en las líneas de transmisión.

Beneficios y Resultados

Durante la Exposición de Dispositivos e Innovaciones de la Binacional, se presentó esta tecnología, destacando su potencial y efectividad.

• Reducción de Costos: La adopción de drones permitió una disminución significativa en los costos operativos, eliminando la necesidad de helicópteros y reduciendo el tiempo requerido para cada inspección.
• Mejora en la Seguridad: La utilización de drones eliminó los riesgos asociados a escalar torres o volar en helicópteros, mejorando la seguridad del personal de ITAIPU.
• Incremento en la Precisión y Eficiencia: El detallado mapeo y análisis visual y térmico proporcionado por las cámaras de los drones, permitió identificar problemas potenciales con mayor precisión y anticipación, optimizando el mantenimiento preventivo y correctivo.
• Cobertura Ampliada: Se logró una cobertura eficiente de todas las instalaciones, tanto en la margen paraguaya como brasileña, permitiendo una supervisión constante y detallada de la infraestructura crítica. Los drones permitieron inspeccionar áreas previamente inaccesibles o peligrosas, como el canal de fuga, el Lago de ITAIPU, y las interconexiones de los cables pararrayos.

El equipo técnico de ITAIPU puede operar y mantener los drones, integrando estos nuevos dispositivos en sus rutinas diarias de inspección.

Lecciones Aprendidas y Replicabilidad

El éxito del proyecto de ITAIPU demostró la importancia de la innovación y la adaptabilidad en la adopción de nuevas tecnologías. La integración de soluciones avanzadas de mapeo y reconocimiento geoespacial se traduce en mejoras operativas sustanciales.

El adecuado entrenamiento del personal técnico es crucial para maximizar los beneficios de la tecnología implementada, así como para el éxito sostenido de cualquier iniciativa tecnológica.

Datasystems subraya la viabilidad y beneficios de emplear tecnologías avanzadas para reducir costos y aumentar la eficiencia. La adopción de drones avanzados no solo mejora la seguridad y la eficiencia de las inspecciones de líneas de transmisión, sino que también proporciona una solución sostenible y económica para la gestión de infraestructuras críticas. Este éxito es replicable en otras industrias y contextos con necesidades similares de monitoreo y mantenimiento.

Instituciones Educativas y Datasystems - Un Salto hacia la Educación más Colaborativa y Digital.

En el ámbito educativo, la tecnología es un componente esencial para mejorar las experiencias de enseñanza y aprendizaje. Un claro ejemplo de ello, son las instituciones educativas de Paraguay, que han confiado en Datasystems para avanzar hacia un modelo educativo más colaborativo y digitalizado, acorde a sus características y desafíos específicos del momento.

Contexto Inicial

El caso en particular, al cual se refiere el presente artículo, el Colegio contaba con una infraestructura tecnológica tradicional que incluía proyectores convencionales en las aulas. Si bien esta tecnología era funcional, presentaba ciertos inconvenientes, como la interferencia de las sombras de profesores y alumnos al pasar frente a la lámpara del proyector, que generaba distracciones para los alumnos y, limitaciones en indicaciones sobre los materiales proyectados para los profesores. Además, la dependencia de materiales impresos y libros físicos, también suponía una limitación en un mundo cada vez más digitalizado.

El Desafío

El principal desafío consistía en migrar a un sistema de enseñanza más colaborativo y menos dependiente de los medios físicos. Esto implicaba la adopción de herramientas tecnológicas avanzadas que permitieran, a profesores y alumnos, interactuar de manera efectiva y dinámica durante las clases.

La Solución de Datasystems

• Proyectores de tiro ultracorto: En esta ocasión, Datasystems propuso y ejecutó, un proyecto integral que incluyó la instalación de proyectores de tiro ultracorto conectados a la infraestructura de red del Colegio. Al reemplazar los proyectores convencionales por proyectores de tiro ultracorto, permitió eliminar el problema de las sombras y garantizar una calidad de imagen superior, incluyendo facilidad para ajustar la amplitud de proyección acorde al tamaño de cada aula. Además, estos proyectores están diseñados para conectarse en red, facilitando la distribución de contenidos multimedia de manera eficiente, permitiendo a los profesores trabajar sobre los materiales didácticos digitales, sin tener que cargar con los materiales y sus notebooks.
• Conectividad y red: Aprovechando el sistema de red del Colegio, los proyectores permitieron a profesores y estudiantes conectarse fácilmente. Esto no solo mejoró la accesibilidad a los recursos educativos digitales, sino que también facilitó la interacción en tiempo real desde diversos dispositivos móviles, como laptops y tablets.
• Herramientas de trabajo colaborativo: Es decir, los alumnos pudieron realizar las presentaciones de trabajos, el intercambio de materiales de estudio y la realización de actividades interactivas en el aula, conectándose al proyector desde sus dispositivos. Resultando así, la participación activa en las clases y la promoción de un ambiente más colaborativo y dinámico, lo que enriquece el proceso de aprendizaje. Al tener acceso a materiales digitales, se ha logrado una considerable reducción en el uso de papel y libros físicos, alineándose con una educación más sostenible y moderna.

Lecciones Aprendidas

Para Datasystems, este ha sido uno de los primeros casos de clientes, en utilizar proyectores de tiro ultracorto conectados en red de manera efectiva, proporcionando un modelo a seguir para otras instituciones educativas. Este caso de éxito, demostró la importancia de analizar y evaluar el contexto y la situación específicas, dado que las necesidades son muy variables entre las instituciones, lo que requiere que cada solución deba ser pensada y ejecutada de manera diferente.

Datasystems, como empresa que brinda soluciones tecnológicas integrales e innovadoras, está comprometida a acompañar a las instituciones con enfoque educativo, para dar sus pasos hacia la modernización de las experiencias de enseñanza-aprendizaje, facilitando las transiciones a modelos más colaborativos y digitales e introduciendo prácticas más sostenibles.

Institución Educativa y Datasystems - Transformación Educativa a través de soluciones para el Trabajo Colaborativo.

En este artículo, se aborda cómo Datasystems acompañó a una Institución Educativa de gran envergadura y alcance país, a redefinir la manera en que se desarrollaban los procesos de enseñanza y aprendizaje.

Contexto y Retos Iniciales

La Institución se enfrentaba ante la necesidad de modernización y actualización en el ámbito educativo. La infraestructura tecnológica existente era analógica y predominaban los métodos tradicionales de enseñanza, con una fuerte dependencia de materiales impresos, los cuales eran limitados para el acceso a los estudiantes por las disparidades socioeconómicas. Este entorno limitaba la capacidad, tanto de profesores como de estudiantes, para interactuar y facilitar un ambiente de aprendizaje efectivo.

El Desafío

El principal desafío consistía en renovar el esquema educativo de manera a que se adecuara a las demandas modernas. Esto incluía la integración de tecnologías de aprendizaje colaborativo que pudieran ser implementadas a gran escala en colegios de Asunción y Gran Asunción de Paraguay, con un enfoque particular en la enseñanza media y técnica.

La Solución de Datasystems

Se estableció una infraestructura de red robusta y confiable que permitió la conectividad inalámbrica. Se dotó a los profesores de dispositivos portátiles, notebooks para que les permitiera conectarse, presentar y acceder a materiales en tiempo real, lo cual mejoró significativamente la dinámica en el aula.

La implementación de proyectores con láser led, permitió una administración remota a través de la red, facilitando un manejo más eficiente y centralizado de los recursos tecnológicos.

También se capacitaron a los profesores en el uso de estas nuevas herramientas tecnológicas, logrando la transición del uso de papel y fotocopias hacia materiales digitales y. fomentando un entorno de aprendizaje más interactivo e innovador.

Implementación y Expansión

El proyecto inicial abarcó la implementación de más de 200 unidades de proyectores con láser led y garantía de 20 años, en instituciones educativas dentro del área de la Gran Asunción. Esta iniciativa no solo incluyó la instalación de los equipos, sino también la accesibilidad de notebooks para los profesores, junto con la capacitación necesaria para maximizar su uso y efectividad.

Dada la implementación exitosa de la solución, las autoridades responsables, apoyaron la replicabilidad de la iniciativa en otros puntos del interior del país, incluyendo colegios de zonas lejanas como el Chaco paraguayo, con terreno de difícil acceso, alcanzando los beneficios tecnológicos para la educación a comunidades indígenas.

Lecciones Aprendidas y Replicabilidad

La experiencia de esta Institución Educativa proporcionó valiosas lecciones sobre la implementación y uso de tecnologías colaborativas en el ámbito educativo como que:

• Necesidad de capacitación continua: Es fundamental acompañar la instalación de nuevas tecnologías con una formación adecuada para los usuarios finales.
• Inversión y sostenibilidad: La sostenibilidad del proyecto requiere una inversión continua en mantenimiento y actualización de la infraestructura tecnológica.
• Adaptabilidad: Las soluciones deben ser adaptables a diferentes entornos educativos para garantizar su efectividad y viabilidad a largo plazo.

Estas lecciones han sido aplicadas en otras instituciones educativas, tanto en colegios privados como universidades, demostrando la efectividad y adaptabilidad de las soluciones implementadas.

Datasystems se enorgullece de haber sido parte de esta transformación, aportando soluciones tecnológicas innovadoras y eficaces en el sector educativo. Esto no solo eleva los estándares de enseñanza, sino que también inspira a otras instituciones a seguir un camino similar de innovación y mejora continua.

Datasystems: empresa paraguaya pionera del “onboarding” en el metaverso

Por: Maria Paz Vaesken R.D

Compartimos un mano a mano exclusivo con Raquel Cardozo, Human Talent Business Partner de Datasystems, empresa que brinda soluciones tecnológicas integrales e innovadoras desde 1986 y, que no solo asistió en la llegada de la era de internet en Paraguay, sino que hoy, se convierte en la primera empresa del país, en realizar su proceso de onboarding en el metaverso. En esta oportunidad, podrás comprender más sobre esta nueva tecnología, los beneficios y desafíos de su implementación, entendiendo de antemano que los negocios del futuro se encuentran en este nuevo mundo virtual.

¿De qué manera se convierten en la primera empresa paraguaya en trabajar en el metaverso?

Nos inspiró la historia de nuestra propia empresa, que desde hace 37 años viene construyendo y desarrollando el “ADN de la innovación” que la identifica. Cuando me incorporé a la empresa, me llamó poderosamente la atención una publicación que había hecho el directorio en el año 2006, cuando cumplieron 20 años. La publicación decía: “En 20 años asistimos al nacimiento de internet, nos tocó cambiarle los pañales a Windows, vimos gatear a la arquitectura de 64 bits y vimos aprender a caminar a la tecnología de alta disponibilidad, en 20 años el mundo cambió, nosotros crecimos”. Eso me hizo ver que, en esos tiempos, pese a que el mercado nacional aún no estaba familiarizado con todos los beneficios que la tecnología podría brindarles a los negocios, Datasystems pudo sortear vicisitudes para desarrollar soluciones tecnológicas integrales e innovadoras, gracias a su capacidad para reinventarse constantemente.

Seguidamente explicó…

Entonces, nosotros, la nueva generación de Daters (así nos llamamos los trabajadores de Datasystems), que nos incorporamos a la empresa aproximadamente 35 años después, tenemos la responsabilidad y el compromiso de seguir evolucionando el negocio y por supuesto, el tema metaverso siendo la evolución de la internet, no podía quedar fuera de lo que es Datasystems.

¿Cómo trabajan para sacarle provecho a esta nueva tecnología?

El Proyecto denominado Daters Metaverse Xperience, tiene por objetivo “Generar experiencias y procesos de onboarding innovadores para los nuevos Daters” y “Generar espacios de interacción en el futuro Metaverso promovidos por Datasystems como pionero en Paraguay”.

Actualmente, estamos en un proceso de acercar esta tecnología a las personas para que puedan pasar por la experiencia y así, dimensionar todo lo que se puede lograr con ella.

En la primera etapa, nos propusimos experimentar dentro de Datasystems y seleccionamos un proceso de alto impacto sobre el desarrollo del sentido de pertenencia con la compañía, que es el onboarding. De hecho, existen estadísticas a nivel mundial que indican que un proceso de onboarding adecuado reduce la rotación en un 82% e incrementa la productividad en un 70%.

También, decidimos desarrollar gemelos digitales de áreas de nuestra empresa, que son versiones virtuales idénticas de espacios que existen en la vida real. Entonces, la Sala de Reuniones del Directorio de Datasystems está exactamente replicada en la plataforma virtual, así como la Recepción, el Salón Auditorio, la sala llamada “Gente Data”, qué es un espacio en donde nos reunimos para distendernos o para tener conversaciones amenas, y también el espacio de Coworking.

Asimismo, las informaciones corporativas como el reglamento interno, manual de políticas, misión, visión, valores, etc. se encuentran disponibles permanentemente, para que los Daters puedan interactuar con el contenido accediendo a través de las gafas de realidad virtual, notebook, PC, tablet o teléfono móvil.

Estos espacios de realidad virtual también nos permiten interactuar en otras situaciones como presentaciones ante un grupo de personas, charlas, reuniones, incluso esta entrevista, pudimos haberla realizado en algunas de nuestras salas mencionadas.

¿Qué desafíos deberán afrontar al incursionar en el metaverso?

En este momento, cinco generaciones diferentes se encuentran conviviendo en la empresa, lo que implica grandes desafíos para la organización, ya que los nativos digitales naturalmente quieren involucrarse y aventurase a experimentar con las tecnologías relacionadas a lo que será el metaverso. Por otra parte, otras generaciones, en ocasiones deberán primero enfrentar el miedo a ser considerados como poco serios y romper con algunos prejuicios antes de pasar por sus primeras experiencias.

A partir de esto, surge nuestro siguiente desafío, romper con algunos mitos asociados al futuro metarverso. Hoy, la realidad virtual inmersiva está muy asociada a los juegos o los gamers y, aunque inicialmente cobró notoriedad a través del entretenimiento, hoy no tiene límites para todo lo que tenga que ver con los negocios.

Aclarar que, aunque se utiliza la palabra metaverso para hablar de estas tecnologías, el metaverso propiamente dicho aún no existe, existen plataformas de realidad virtual que se esperan en un futuro cercano, al lograr interconectarse y regirse bajo normas de organización sociales, económicas, comerciales y políticas, como sucede en la vida real, puedan dar vida al Metaverso; con la realidad virtual inmersiva (realidad física reemplazada por el entorno virtual artificial, tridimensional), la realidad aumentada (superposición de elementos virtuales sobre nuestra visión de la realidad) y la realidad mixta (combinación de realidad virtual y realidad aumentada), tecnologías distintas que generan experiencias y resultados distintos.

Otro desafío importante, será lograr que esta tecnología esté disponible y al alcance de todos.

Sin embargo, como arquitectos de soluciones nos encanta asumir nuevos desafíos, que impliquen invitar y acompañar a las personas y organizaciones para encontrar soluciones tecnológicas que impacten positivamente.

¿Existe la posibilidad de colaboración con otras compañías?

Nuestra concepción de hacer negocios nos lleva a mantenernos activos en las construcciones de soluciones colaborativas con clientes, organizaciones, proveedores y aliados estratégicos. Incluyendo las posibilidades de colaboración para esta tecnología.

¿Podrías comentarnos sobre el onboarding en la plataforma virtual?

Entendemos que somos la primera empresa en Paraguay que tiene su proceso de onboarding en una plataforma de realidad virtual, con experiencia inmersiva, donde los nuevos Daters recorren los espacios de la Compañía a través de su propio avatar, mientras van experimentando un programa dirigido a orientarlos en su integración a la cultura organizacional, proporcionándolos informaciones necesarias para la adaptación a su nuevo rol laboral. Incluso, el directorio hace presencia dando la bienvenida y demostrando el lado humano de la tecnología. Por lo tanto, este espacio en particular, no se constituye en una tienda virtual con una finalidad de comercialización al cliente externo, sino en un espacio pensado para la experiencia de nuestro cliente interno.

¿Cuáles serían los beneficios del onboarding de Datasystems en esta plataforma virtual?

Actualmente, debido a tantos estímulos a los que estamos expuestas las personas, existe una lucha constante por captar nuestra atención. En este sentido, la experiencia, no solo capta, sino que también mantiene el 100% de la atención de la persona durante todo el recorrido, ya que la tecnología de la gafa de realidad virtual inmersiva, está preparada para estimular experiencias de usuarios con asombrosas vistas detalladas. Mejora la compresión de las informaciones.

Lo segundo, es que está disponible las 24 horas, los 365 días del año para la persona, porque, aunque no tenga las gafas, puede ingresar desde el teléfono móvil o notebook como habíamos mencionado previamente. Entonces, siempre tiene la información disponible cuando quiera y cuando la necesite. Permite que el proceso se realice sin la presencia en tiempo real de otra persona guía y sin necesidad de tener que reservar ningún espacio físico para el evento. Siempre está disponible sin afectar la experiencia del usuario.

Por último, la persona puede realizar el Daters Metaverse Experience desde cualquier parte del mundo, y seguir sintiéndose acompañado y en presencia de un guía u otros Daters que coincidan en el momento. Para quienes trabajan en formato home office, les permite conocer y orientarse dentro de las instalaciones de la Empresa, aunque nunca hayan visitado los espacios en la vida real.

(El onboarding es una práctica que busca acelerar la incorporación del capital humano a la institución o empresa. Está centrado en la orientación de los nuevos colaboradores a fin de ayudarles a adaptarse y adentrarlos al 100% a la cultura empresarial).

¿Cómo pretenden instalar esta tecnología acá en Paraguay?

En términos generales, facilitando que las personas pasen por la experiencia y ayudándoles a identificar las oportunidades que pueden brindarles estas tecnologías para generar valor a sus negocios.

Internamente, con nuestros Daters explorando las posibilidades y manteniéndonos al día con cómo va evolucionando hacia el metaverso y sus tecnologías.

Por supuesto, estamos abiertos a acompañar a clientes, empresas e instituciones que deseen desarrollar y beneficiarse con los avances relacionados.

¿Esta tecnología podría ayudar al desarrollo del país?

Estas tecnologías tienen un gran potencial de modificar varios aspectos de nuestra vida y, por ende, del país y el mundo mismo. Las posibilidades que ofrece siguen sumándose a medida que pasa el tiempo, y todo apunta a que este ecosistema virtual y tridimensional en el que las personas podemos hacer las cosas que hacemos en la vida real como interactuar, trabajar, jugar, estudiar, realizar transacciones económicas, entre muchas otras posibilidades, será nuestro futuro seguro.

Subirse a esta ola, podría implicar no solo ayudar al desarrollo del país, sino que también a la sostenibilidad del mismo. Empezar a comprender los impactos que tendrá en la economía, la legislación, la política, los negocios, la educación etc. con miras a prepararnos para tomar decisiones asertivas desde nuestros roles de empresarios, gobernantes, médicos, docentes, científicos… ya que estamos convencidos de que estas u otras tecnologías, están al servicio de las personas, por lo tanto, sus impactos serán positivos o no, dependiendo de nuestras decisiones.

Sponsors del Proyecto: José Flecha, Sergio Pérez.

Colaboración en el proceso de Experimentación: Marcelo Mendoza, Carlos Llamosas, Oscar Medina, Royer Busse, Marcial Leiton, Analía Pedrozo, Laura Capli, Rafaela Torres, Edgar Meza, Hugo Galeano, Diego Zotelo, Arturo Ortiz, Johnny Araujo, Luis Vera.

Marketing y Comunicación: Jesús Fernández, Joaquín Diaz De Bedoya.

Aliado estratégico: BeOneNow.